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日頃より当ホテルをご予約しようとされる方、ご利用になられた方々より、多くの質問が寄せられます。
そのなかでもよくあるご質問を下にまとめましたので、
当ホテルご利用の際の参考にしていただければ幸いです。
 

子供の料金はどうなっていますか?
キャンセル料はかかりますか?
温泉は本物ですか?
温泉の泉質、効能を教えてください。
お風呂だけの利用はできますか?
風呂付客室はありますか。又は貸切風呂などはありますか?
予約するときにお部屋の指定は出来ますか?
チェックイン・チェックアウトの時間は?
ベッドの客室はありますか
ペットは一緒に泊まれますか?
お部屋食は出来ますか?
和食以外の御用意もできますか?
食べられない物があるのですが?
お部屋や宿泊料金によって料理は違うのですか?
連泊の場合、食事を館内で食べられますか?
○○のお祝いをしたいのですが、オススメのお食事などありますか?
送迎はありますか?
駐車場はありますか? また、駐車料はかかりますか?
ランドリーサービスはありますか?
車椅子はございますか?
マッサージの手配は出来ますか?
お土産に何がお勧めですか?
宿泊ギフト券などありますか?
 
ご回答一覧
子供の料金はどうなっていますか?
小学生は大人料金の80%をいただいております。 
幼児は、
お子様ランチ+布団+朝食5250円 ランチのみ3675円  布団のみ2100円 
何も要らないお子様3歳以上入館料1575円
キャンセル料はかかりますか?
当日キャンセルの場合は宿泊料金の50%をいただいております。
さらに、連絡なしの場合には宿泊料金の100%をいただくことになります。
温泉は本物ですか?
もちろん本物でございます。
7種類の源泉を持っており、単純泉(無色透明)で混じりけなしの100%天然温泉です。
源泉かけ流し方式をとっております。

温泉の泉質、効能を教えてください
当温泉は、様々な症状に効用がございます。
神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき
慢性消化器病、冷え性、病後回復期、疲労回復、健康増進。

ごゆっくりお温まりください。
お風呂だけの利用はできますか
はい、できます。
日帰り入浴は、12時から20時30分位まで大人600円子供300円です

風呂付客室はありますか。又は貸切風呂などはありますか
客室にはユニットバスが全室付いておりますが、温泉ではございませんのでご了解ください。
貸切風呂は1つですので事前のご予約が必要となります。
60分:2,100円 40分:1,575円です。


予約するときにお部屋の指定は出来ますか
申し訳ございません、なるべくご希望に添うように手配いたしますが、通常はお部屋指定をしておりません。
チェックイン・チェックアウトの時間は
チェックインは15時、チェックアウトは10時となっております。
ベッドの客室はありますか
ございます。
和洋室タイプは3部屋だけですので、お早めにご予約ください。

ペットは一緒に泊まれますか
残念ながらペットを泊めることはできません。
例外的に、お身体の不自由な方で盲導犬などの介助が必要な場合であればお泊りいただけます。その場合は事前にお申し付けください。

お部屋食は出来ますか?
はい通常はお部屋食になります。
和食以外の御用意もできますか
当館のお料理は和食だけとなりますので、ご了承くださいませ。
食べられない物があるのですが
事前にお問い合わせ頂ければ代わりのお食事をご用意いたします。 当日のリクエストは食材調達の関係で対応できないことがあります。
お部屋や宿泊料金によって料理は違うのですか
はい、ご宿泊料金によってメニューが異なりますので料理内容は変わります。
連泊の場合、食事を館内で食べられますか
はい、当館のメニューのなかからお食事を選んでいただくことが出来ます。
○○のお祝いをしたいのですが、オススメのお食事などありますか
はい。和食ですのでお祝い事にはあうかと思います。また、相談に応じてお刺身の舟盛など、いろいろとご用意いたします。
送迎はありますか?
通常は団体15名様からご送迎いたしますが、まずはご相談ください。
距離的には旭川市近郊からのご送迎となります。
また、タクシーですと上川町から所要時間25分で約7,000円 バスですと所要時間35分で770円となっております。

駐車場はありますか? また、駐車料はかかりますか
はい、当館横に無料駐車場がございます。駐車台数は先着順で約20台となっております。
ランドリーサービスはありますか
サービスとしてはございませんが、コインランドリーを設置しておりますのでこちらをご利用ください。
車椅子はございますか
車椅子1台をご用意してございます。フロント係員までお尋ねください。
マッサージの手配は出来ますか
申し訳ございません。いまのところ手配出来ません。
お土産に何がお勧めですか
北海道の大自然が生んだ安心・高品質の抗酸化酵素が豊富なカバノアナタケ茶をお薦めしております。 遠赤外線セラミック焙煎してあるので安心してお飲みいただけます。

宿泊ギフト券などありますか

はい。宿泊招待券をご用意することができます。

 
 
 

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